Recruit 求人情報

株式会社新通エスピー
  • 契約社員

【10月開始】未経験◎/コールセンター業務/頑張りに応じてインセンティブ支給★

株式会社新通エスピー
給与
■時給1500円
別途交通費支給有り
株式会社新通エスピー

オペレーター

メッセージ

2024年4月発足のドコモ関西グループ‘初’の
アウトバウンドテレマセンターの一員になりませんか?

\アピールポイント/
・手厚いフォロー体制
⇒OJT・ロールプレイングを中心とした研修があるため
ブランクがあって心配な方、未経験の方も大歓迎です。

・わからないことはすぐリーダー、社員に相談できる!
⇒「○○した方がもっと良くなるよ!」と
優しくアドバイスもしてくれます!!

・インセンティブ支給
⇒新人スタッフもインセンティブ獲得実績あり!
成績ランクが1つ変わるごとに金額も変わります★
全員で上を目指すことができる環境です。

仕事内容

ドコモご利用中のお客様への料金プランやサービス勧奨の他、
自治体案件等の架電対応をお任せいたします。

1商材を担当し、シングルスキルを極めても
複数商材を1人で架電できるマルチスキルを極めても
どちらを目指すかはあなた次第です。

お客様とのコミュニケーション・提案スキルを習得・向上を目的に
OJTを中心とした研修がございますので、
未経験の方でも安心です!

頑張りに応じてインセンティブの支給もございます。

\着台までの研修・フォロー体制充実♪/
お客さまとのコミュニケーション、提案スキルを習得・向上を目的に、
OJTを中心とした研修を行います!

スクリプトを用いたご提案、お客様とのコミュニケーション、
提案スキル習得に重きを置いた実践的研修を実施!
早期着台を目指していきます♪

■研修(勉強会)
・座学
・端末操作
・ケースワーク
・ロールプレイ

■OJT(実践)
・応対中のフォロー
・エスカレーション対応
・モニタリング

■実践・振り返り
・お客様対応
・応対履歴の入力
・SVらのコーチング
・応対の振り返り
・イーラーニング

募集要項

  • 職種
    オペレーター
  • 雇用形態
    契約社員
  • 仕事内容
    ドコモご利用中のお客様への料金プランやサービス勧奨の他、
    自治体案件等の架電対応をお任せいたします。

    1商材を担当し、シングルスキルを極めても
    複数商材を1人で架電できるマルチスキルを極めても
    どちらを目指すかはあなた次第です。

    お客様とのコミュニケーション・提案スキルを習得・向上を目的に
    OJTを中心とした研修がございますので、
    未経験の方でも安心です!

    頑張りに応じてインセンティブの支給もございます。

    \着台までの研修・フォロー体制充実♪/
    お客さまとのコミュニケーション、提案スキルを習得・向上を目的に、
    OJTを中心とした研修を行います!

    スクリプトを用いたご提案、お客様とのコミュニケーション、
    提案スキル習得に重きを置いた実践的研修を実施!
    早期着台を目指していきます♪

    ■研修(勉強会)
    ・座学
    ・端末操作
    ・ケースワーク
    ・ロールプレイ

    ■OJT(実践)
    ・応対中のフォロー
    ・エスカレーション対応
    ・モニタリング

    ■実践・振り返り
    ・お客様対応
    ・応対履歴の入力
    ・SVらのコーチング
    ・応対の振り返り
    ・イーラーニング
  • 給与
    ■時給1500円
    別途交通費支給有り
  • 勤務地
    大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザビル ( Google Map
  • 勤務時間・曜日
    ■研修中
    勤務時間:8.5時間(休憩1時間含)

    ■着台後
    勤務時間:9時~20時の間で9時間(休憩1時間含)
  • 資格・経験
    【必須】
    ・高卒以上
    ※未経験/ブランクOK
    ※経験者優遇

    【尚可】
    ・タイピング入力が苦でない方(1分100文字程度)
    ・excelの一般的な機能が使える方
  • 休日・休暇
    ■研修中
    土日祝
    ※3日以上の休みで研修終了となる場合がございます。

    ■着台後
    ・3日勤務に対し1日の週休
    ・4日勤務に対し2日連続の週休
    ※5日勤務はなし
    ※希望休、週休日変更、シフト変更要相談
  • 待遇
    ・社会保険完備
    ・研修、フォロー体制あり
    ・インセンティブあり

応募方法

  • 応募方法
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  • 連絡先住所
    大阪府大阪市西区西本町1-5-7
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    採用担当